Kepercayaan hanyalah salah satu kriteria pengambilan keputusan utama manusia ketika bertemu orang baru untuk saat pertama. Setelah semua pertimbangkan untuk melakukannya. Jika Anda ingin membeli rumah, memilih komputer baru dan kadang-kadang mungkin memilih tempat untuk memilih teman makan malam karena acara khusus ini, apa yang dapat Anda lakukan? Anda meminta nasihat seseorang. Dalam contoh rumah-Anda akan meminta banyak orang dari berbagai atau agen atau realtors ke teman dan keluarga. Dan tentu saja Anda benar. Itu investasi besar. Ini juga berpengaruh pada pertemuan hidup Anda sendiri. Jika Anda memilih rumah yang salah, Anda akan diingatkan setiap kali Anda berjalan ke pintu depan.
Pikirkan tentang pengalaman pribadi tambahan itu misalnya makan malam dengan pasangan Anda? Temukan ide yang salah dan dengan demikian putuskan jenis restoran yang salah untuk ulang tahun atau hari jadi dan Anda akan membuang uang hasil jerih payah Anda. Tidak ada akhir yang penuh cinta untuk malam ini bagi Anda secara pribadi.
Casino Genie, agregator kasino internet yang tidak memihak, belum lama ini menerbitkan kuesioner yang memiliki beberapa hasil yang tidak terduga. Yang paling penting adalah kasino online kehilangan ribuan pelanggan setiap hari.
Jon Hingston, Pengawas Kepuasan Klien di Casino Genie, ” kata “Survei kami terhadap 2.500 pemain online dari 100 kasino online menunjukkan bahwa pemain menginginkan dukungan yang lebih khusus. Bersama dengan salah satu kriteria penting dari upacara yang dipersonalisasi itu adalah kepercayaan. Pemain membutuhkan kejujuran dan integritas. Tentu itu akan membebani kasino lebih banyak untuk ditangani tetapi juga keuntungannya akan lebih besar daripada biaya tersebut. Angka jajak pendapat mengungkapkan bahwa orang-orang tetap menjadi kasino 5 kali lebih banyak ketika layanan pelanggan sesuai dengan harapan mereka. Jadi mengingat nasihat ini yang sekarang perlu kita sadari adalah cara kami membantu kasino memberikan pengetahuan khusus dan menyenangkan ini juga. ” .
Jadi mengapa kepercayaan sangat penting. Kami berbicara tentang penjudi tangguh yang hanya ingin mendapatkan dolar, kan? Tidak. Hingston mengatakan, “bahwa mayoritas orang baru mengenal perjudian. Dan ada komunitas besar orang yang menunda kerumitan pertandingan, terminologi yang digunakan orang membingungkan dan mereka rasakan dari kedalamannya. Saat kasino online Ingin mendapatkan dorongan seumur hidup bahwa mereka harus menjadi ‘teman Anda’. Berperilaku seperti teman di fakultas yang mengajari Anda aturan bahasa Inggris atau baseball cricket tanpa tertawa. Anda kemudian dapat lebih menikmati permainan ion casino ”
Dari 2.500 orang kasino online yang disurvei Casino Genie hanya sekitar 1.400 yang bermain selama 1-2 bulan. Hanya 24% yang setia pada kasino. Lebih dari 62 persen bermain di empat kasino atau lebih.
Akhir-akhir ini salah satu pemain yang telah bermain game selama lebih dari 1-2 minggu, masih ada banyak orang yang bermain di empat kasino atau bahkan lebih, 48%. Yang mengkhawatirkan untuk kasino online, 78% dari layanan pelanggan yang buruk ini sebagai alasan ketidakteraturan mereka. Hanya 4 persen dari sebagian besar pemain yang menemukan situs internet yang mereka juga sangat setia. Namun ini benar-benar fakta pembunuhnya. Setiap dari 100 orang ini mengatakan bahwa alasan mereka terjebak dengan kasino mereka sendiri adalah karena ‘layanan pelanggan yang luar biasa’. Membuat Anda berpikir bukan. Mengapa kasino pribadi saya tidak seperti itu?
Tak satu pun dari 100 penjudi yang bermain di kasino ’20 Teratas’. Bahkan kasino yang lebih kecil telah bertindak lebih cerdas, bereaksi lebih cepat dan memainkan permainan butik untuk mencoba dan bersaing di sektor ini. Dan itu mulai membuahkan hasil.
Jadi mari kita kembali ke kesulitan kepercayaan diri ini. Tebakan lain yang datang dari survei. 82% orang yang ditanyai mengatakan mereka akan mencoba kasino online baru jika direkomendasikan melalui seorang teman baik. 68 persen pria dan wanita menyatakan mereka akan mencoba kasino online baru ketika telah ‘direkomendasikan’ oleh lebih banyak orang.
Singkatnya, layanan klien dan kepercayaan akan menjadi apa yang diinginkan pemain. Pertanyaannya akankah kasino besar membayar?
